Allgemeine Geschäftsbedingungen

​Bestellung
Sie können online in unserem Shop, per E-Mail oder Telefon bestellen.

Login
Sie haben die Möglichkeit, sich auf unserer Webseite anzumelden und Ihre Adresse(n) zu speichern, um einen vereinfachten Bestellprozess zu absolvieren. Im Login-Bereich können Sie auch frühere Bestellungen anschauen. Bei Ihrer ersten Anmeldung müssen Sie durch einen Mitarbeiter von uns bestätigt werden. Dies kann je nach Zeitpunkt der Anmeldung bis zu einem Werktag dauern. Sobald Sie bestätigt sind, können Sie ganz einfach Ihre Ware in unserem Shop bestellen. Ihre Daten werden ausschliesslich für die Kommunikation mit Ihnen bezüglich Fragen Ihrerseit oder Ihren Bestellungen verwendet. Die angegebenen Daten werden zu keinen Marketing-Zwecken verwendet. Weitere Infos zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung oder Impressum.

Als Grosskunde
Wenn Sie als Firma grössere Mengen unserer Produkte bestellen möchten, benötigen Sie zwingend ein Login. Bitte geben Sie beim Login an, dass Sie ein Grosskunde sind. Der Firmenname sowie die Adresse sind dabei zwingend anzugeben. Sobald wird Ihre Angaben überprüft haben, bestätigen wir Ihre Anmeldung und Sie können online bestellen. Im internen Bereich finden Sie auch einen Online-Shop speziell für Grosskunden.

Die Versandgebühren bei Grosskunden werden nach Gewicht Ihrer Bestellung verrechnet. Bitte wählen Sie bei der Versandart "Versand Grosskunde". Die Versandgebühren werden Ihnen bei der definitiven Rechnung angerechnet.

Da die Versandkosten erst nach der Bestellung berrechnet werden können, ist es bei Grosskunden nicht möglich, mit Kreditkarte zu bezahlen. Bitte wählen Sie bei jeder Bestellung die Bezahlung per "Vorkasse" aus. Die erste Bestellung machen wir ausschliesslich per Vorkasse. Danach können Sie auch auf Bezahlung per Rechnung umsteigen. Bitte wählen Sie bei der Zahlung trotzdem "Vorkasse" und erwähnen Sie, dass mit Rechnung bezahlen möchten. Bei mehrmaligen Zahlungsverzug behalten wir uns vor, weitere Bestellungen nur per Vorkasse zu bearbeiten.

Als Endkunde
Wenn Sie als Endkunde bestellen möchten, besteht für Sie auch die Möglichkeit, ein Login zu erstellen. Aus administrativen Gründen, müssen wir auch Ihr Login bei der ersten Anmeldung bestätigen. Danach können Sie bequem online einkaufen und Ihre Angaben bei bedarf anpassen.
Beim Versand für Endkunden verrechnen wir eine Verpackungs- und Versandpauschale von CHF 8.00. Sie haben die Möglichkeit, mit Kreditkarte oder per Vorkasse zu bezahlen.

​Garantie
Wir garantieren Ihnen Produkte in hochwertiger Qualität. Falls wider erwarten etwas mit einem Produkt nicht in Ordnung sein sollte, kontaktieren Sie uns. Falls ein Produkt nicht erhältlich sein sollte, werden wir Sie rechtzeitig darüber informieren.

​Umtausch
Ein Umtausch unserer Ware ist nicht möglich.

​Haftung bei Transportschäden
Sollte Ihr Produkt beim Versand beschädigt worden sein, melden Sie sich unverzüglich.

Haftung bei gesundheitlichen Schäden beim Räuchern
Die Verwendung von Räucherstoffen erfolgt grundsätzlich auf eigenes Risiko. Denken Sie daran, dass einige Räucherstoffe giftig sein (häufig bewusstseinsverändern und halluzinogen) und gesundheitsschädigende Wirkung verursachen können.

Gerichtsstand

Der Gerichtsstand unserer Firma ist in Winterthur. Wir verweisen Sie auf das geltende Schweizer Gesetz.